針對近期部分用戶反映的Windows 11 KB5063878更新可能導致存儲設(shè)備故障的問題，微軟官方經(jīng)過全面調(diào)查后正式作出回應(yīng)。8月30日，微軟技術(shù)團隊發(fā)布聲明表示，經(jīng)過詳細的技術(shù)分析，確認2025年8月發(fā)布的安全更新與用戶報告的硬盤故障問題不存在直接關(guān)聯(lián)。
在9月3日向Windows Latest提供的最新聲明中，微軟進一步強調(diào)："我們的調(diào)查團隊進行了深入的技術(shù)驗證，未發(fā)現(xiàn)社交媒體上提及的各類硬盤故障與本次系統(tǒng)更新存在任何技術(shù)關(guān)聯(lián)。"同時，微軟建議遇到異常情況的用戶通過官方支持渠道提交詳細日志，其中企業(yè)用戶可通過專屬的企業(yè)支持通道，個人用戶則可使用反饋中心進行問題申報。
值得注意的是，包括群聯(lián)電子和慧榮科技在內(nèi)的多家SSD主控芯片制造商也參與了此次事件調(diào)查。這些廠商表示，在其實驗室進行的數(shù)千小時壓力測試中，均未能復現(xiàn)用戶所描述的故障現(xiàn)象。
浙公網(wǎng)安備 33010502007447號