在亞馬遜年度致股東信中，首席執(zhí)行官Andy Jassy強(qiáng)調(diào)了公司在AI領(lǐng)域的重大投資。盡管目前AI的開(kāi)發(fā)與部署成本仍然高昂，但Jassy預(yù)測(cè)，隨著技術(shù)的不斷演進(jìn)，未來(lái)AI的單位使用成本將顯著降低。
據(jù)悉，亞馬遜今年的資本支出計(jì)劃高達(dá)1000億美元，其中大部分資金將傾注于AI相關(guān)項(xiàng)目，涵蓋數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的優(yōu)化、AI硬件的研發(fā)，以及生成式AI服務(wù)能力的構(gòu)建與擴(kuò)張。這些投資旨在進(jìn)一步強(qiáng)化亞馬遜在AI技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
目前，亞馬遜已成功推出多款A(yù)I產(chǎn)品，包括自研的大模型Nova系列、專(zhuān)為AI設(shè)計(jì)的芯片Trainium、面向消費(fèi)者的購(gòu)物聊天機(jī)器人，以及為第三方模型提供服務(wù)的平臺(tái)Bedrock。此外，其語(yǔ)音助手Alexa也已全面升級(jí)為生成式AI助手，為用戶提供更加智能、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
自2021年接任CEO以來(lái)，Jassy一直致力于推動(dòng)亞馬遜的業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)與成本控制。在過(guò)去幾年中，公司累計(jì)裁員超過(guò)2.7萬(wàn)人，并關(guān)停了多個(gè)盈利能力不佳的項(xiàng)目，如“先試后買(mǎi)”服裝服務(wù)和線下極速配送門(mén)店試點(diǎn)等。這些舉措旨在優(yōu)化公司的運(yùn)營(yíng)效率，提升盈利能力。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)組織的靈活性和響應(yīng)速度，Jassy還開(kāi)設(shè)了名為“反官僚郵箱”的內(nèi)部通道，鼓勵(lì)員工積極反饋意見(jiàn)和建議。截至目前，該郵箱已收到近1000封郵件，公司根據(jù)這些反饋完成了超過(guò)375項(xiàng)組織與流程的優(yōu)化調(diào)整，有效提升了工作效率和員工滿意度。
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