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EA用戶報(bào)告游戲和DLC意外消失，客服無效回應(yīng)

2024-08-05 15:58:52 標(biāo)簽：EADLC

　　根據(jù)俄媒Playground的報(bào)道，近期大量EA平臺(tái)用戶反映，他們購買的游戲和DLC突然從賬戶中消失，而沒有任何解釋或通知。

EA用戶報(bào)告游戲和DLC意外消失，客服無效回應(yīng)

　　盡管EA提供了客服網(wǎng)站的鏈接，但玩家們認(rèn)為這些所謂的“技術(shù)支持”無濟(jì)于事，只是提供了一些無用的建議，并要求他們?cè)谡搲狭粞苑答?。許多用戶對(duì)等待幾天卻沒有任何回應(yīng)感到憤怒和沮喪。

EA用戶報(bào)告游戲和DLC意外消失，客服無效回應(yīng)

　　這并不是EA首次出現(xiàn)此類問題。今年5月，類似的故障也曾發(fā)生。當(dāng)時(shí)，EA建議受影響的用戶清除應(yīng)用程序緩存并重啟設(shè)備，但這一措施并沒有解決所有人的問題。盡管EA當(dāng)時(shí)宣稱問題已解決，但并未解釋原因，只是將問題標(biāo)記為“已解決”，這讓玩家們更加不滿。

　　目前，EA尚未對(duì)這一問題作出回應(yīng)。

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